Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è di massima importanza per Sicuro Margienza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità con la legge vigente – in particolare il GDPR. In questa politica descriviamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Sicuro Margienza. I recapiti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impressum di questo sito. Per questioni relative alla privacy potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Questi comprendono in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni su conto e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo sia espressamente richiesto dalla legge o previo vostro consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: p.es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamenti (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – previo vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Configurazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personalizzato e gestione delle vostre richieste.
Adozione di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Assicurare la sicurezza IT e la protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – solo con il vostro consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), p.es. in materia di antiriciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), p.es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per marketing o funzioni opzionali aggiuntive.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati sono condivisi solo se necessario e solo con partner accuratamente selezionati:

Provider di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – lavorano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) per obblighi legali.
Autorità o tribunali quando esista un obbligo legale o sia necessario far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Trasmissione crittografata dei dati tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni d'accesso rigorose e permessi basati sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi al minimo con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario per le finalità indicate o nei limiti previsti dalla legge:

Per tutta la durata dell'uso attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per obblighi fiscali e normativi).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al revoca del consenso stesso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzaremo.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete vari diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina (portabilità dei dati).
Revocate i consensi rilasciati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – per cambiamenti normativi, indicazioni delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni di privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Sicuro Margienza confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane una priorità centrale per noi.